Como combinamos na última postagem, hoje iremos conhecer os Stakeholders.
Mas afinal de contas quem são estes famosos "Stakeholders"?
Os stakeholders são as pessoas envolvidas no projeto e que tem algum interesse nele.
Dentro de uma projeto existem diversos stakeholders. O patrocinador de um projeto ou seja, aquele que está financiando o projeto e que diz inicialmente oque este projeto deve gerar, é um stakeholder. Os gerentes de departamentos envolvidos, parceiros, cliente e até você como gerente de projetos é um stakeholder.
Segundo as boas práticas de gerência de projetos, um projeto bem sucedido é aquele que atende as expectativas dos stakeholders ou até mesmo supera estas. Por falar em expectativas dos envolvidos, um dos grandes desafios na boa gerência de projetos é saber ter o "jogo de cintura" de conciliar os interesses e espectativas de cada um dos stakeholders que muitas vezes se chocam.
Em momentos de choque de interesses entre stakeholders, cabe ao bom gerente de projetos saber enxergar as prioridades e, em último caso como especifica o PMBOK, resolver o problema favorecendo o cliente.
Em teoria é realmente simples entender mas em prática, fatores como o dom de comunicação e análise do bom gerente de projetos irão ajudar a guiar o projeto com sucesso entre as prováveis guerras de interesses e, as vezes de puro ego, que podem existir em um projeto.
É isso ai pessoal. No próximo post da série "introdução a gerência de projetos" vamos aprender sobre as características necessárias a um gerente de projetos.
Um abraço e sucesso!
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Eduardo Levenfeld
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